Verzendbeleid

Bij Parfum Easy doen wij er alles aan uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij u te laten bezorgen. Hieronder vindt u alle relevante informatie over onze verzending, levertijden, kosten en procedures bij problemen.

1. Verwerkings- en levertijden

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur zijn geplaatst en betaald, worden in de regel dezelfde dag verzonden. Indicatieve levertijden:

  • Nederland: 1 tot 2 werkdagen.
  • België & Duitsland: 2 tot 4 werkdagen.
  • Overige EU-landen: 3 tot 7 werkdagen.
  • Wereldwijd (op aanvraag): 5 tot 14 werkdagen, afhankelijk van bestemming en douaneafhandeling.

Conform artikel 7:19a BW leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na totstandkoming van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk een andere termijn is overeengekomen. Indien wij deze termijn onverhoopt niet halen, heeft u het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden na een redelijke nadere termijn.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond en bedragen standaard €7.45 binnen Nederland. Bij bestellingen boven €20 verzenden wij binnen Nederland gratis. Voor verzendingen naar het buitenland gelden afwijkende tarieven, die in de checkout worden weergegeven.

3. Verzendzones

  • Zone 1 – Nederland: standaard €7.45, gratis vanaf €20.
  • Zone 2 – België & Luxemburg: tarief conform checkout.
  • Zone 3 – Overige EU (incl. Duitsland, Frankrijk): tarief conform checkout.
  • Zone 4 – Verenigd Koninkrijk & non-EU Europa: tarief conform checkout; mogelijk bijkomende douanekosten en invoer-btw voor rekening van de ontvanger.
  • Zone 5 – Wereldwijd: op aanvraag, inclusief douaneformaliteiten.

4. Vervoerders

Wij werken samen met geërkende vervoerders zoals PostNL, DHL, DPD en waar nodig UPS of FedEx. De keuze van vervoerder is afhankelijk van bestemming, gewicht en afmetingen van de zending.

5. Track & Trace

Zodra uw zending is overgedragen aan de vervoerder, ontvangt u per e-mail een bevestiging met een Track & Trace-code. Via deze code kunt u de zending real-time volgen op de website van de vervoerder.

6. Risico-overgang

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van aflevering bij Parfum Easy, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen (art. 7:11 BW). Zodra u of een door u aangewezen derde het product fysiek in ontvangst heeft genomen, gaat het risico op u over.

7. Beschadigde of vermiste zendingen

Controleer uw zending bij ontvangst op zichtbare schade. Meld beschadigingen, onvolledigheden of vermissingen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst, bij [email protected]. Voeg zo mogelijk foto’s van de verpakking en het product toe zodat wij snel een oplossing met de vervoerder kunnen initiëren. Is een pakket zoek geraakt, dan starten wij een onderzoek bij de vervoerder; in de regel duurt dit 5 tot 10 werkdagen waarna wij overgaan tot herverzending of terugbetaling.

8. Onjuiste adresgegevens

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige adresgegevens. Kosten voor herverzending als gevolg van een onjuist of onvolledig adres kunnen in rekening worden gebracht.

9. Afhalen

In overleg is afhalen op ons vestigingsadres Liendertseweg 146 te Amersfoort mogelijk. Neem hiervoor vooraf contact op via 0850609250 ().

10. Contact

Voor vragen over uw zending: [email protected] of 0850609250 ().